ขั้นตอนรับมือเหตุผิดปกติ เมื่อเผลอกรอกข้อมูลบนเว็บปลอม
หากท่านเพิ่งคลิกลิงก์ต้องสงสัย หรือเผลอกรอกชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ลงในหน้าเว็บที่ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการ สิ่งสำคัญที่สุดคือการตั้งสติและลงมือดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนทันที ยิ่งดำเนินการเร็วเท่าใด โอกาสในการปกป้องบัญชีและทรัพย์สินก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
4 ขั้นตอนปฏิบัติการด่วน (Immediate Action Protocol)
ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนรหัสผ่านทันที (Change Password Immediately)
สิ่งที่ต้องทำ: เข้าสู่เว็บไซต์ทางการและเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
หากใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น (เช่น อีเมล หรือ บัญชีธนาคาร) ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านของบริการเหล่านั้นด้วย
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบและรีเซ็ต 2FA / สั่งออกจากระบบทุกอุปกรณ์
สิ่งที่ต้องทำ: เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยและกด “ออกจากระบบในทุกอุปกรณ์” (Sign out of all sessions)
เพื่อตัดการเชื่อมต่อของผู้ไม่หวังดีที่อาจมี Session Token ของท่านอยู่
ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ
สิ่งที่ต้องทำ: แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าอาจตกเป็นเหยื่อฟิชชิงเพื่อขอระงับหรือล็อกบัญชีชั่วคราว
ติดต่อผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วบนหน้าเว็บหลัก ห้ามติดต่อผ่านเบอร์หรือไลน์ที่ส่งมาจากลิงก์ต้องสงสัย
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจเช็กรายการเดินบัญชีและความปลอดภัยทางการเงิน
สิ่งที่ต้องทำ: ตรวจสอบยอดเงินและประวัติการทำรายการในบัญชี
หากมีการกรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อขออายัดบัตรทันที
การตรวจสอบมัลแวร์บนอุปกรณ์
หากท่านได้ดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์ (เช่น ไฟล์ .apk บน Android หรือไฟล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์) จากลิงก์ดังกล่าว:
- ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ปิด Wi-Fi / ข้อมูลมือถือ) ทันที
- ลบแอปพลิเคชันหรือไฟล์ที่เพิ่งดาวน์โหลดออกจากเครื่อง
- สแกนอุปกรณ์ด้วยโปรแกรม Antivirus หรือพิจารณาคืนค่าโรงงาน (Factory Reset) หากสงสัยว่ามีการติดตั้งสปายแวร์
ต้องการตรวจความปลอดภัยของ URL เพิ่มเติม?
กลับไปยังหน้าหลักเพื่อแยกแยะส่วนประกอบ URL บนอุปกรณ์ของท่านอย่างปลอดภัย
กลับสู่หน้าเครื่องมือหลัก